V případě požadavku na servis a údržbu oken a dveří organizovaném bytovým družstvem, SVJ, firmou apod. zašlete objednávku na e-mail: info@kalmont.cz Sdělte nám vaše kontaktní údaje: • Název organizace, sdružení či bytového družstva • Fakturační adresa včetně IČ • Jméno a příjmení osoby umožňující jednat za organizaci, sdružení či bytové družstvo • Aktuální platné telefonní číslo jednající osoby, • Adresa realizace • Jméno a příjmení osoby, která bude na místě realizace a její tel č. (nepovinné) • Požadavek na servis (např. revize + běžný servis a údržba, netěsnost, utržený pant, protáčení kliky, nelze otevřít nebo zavřít apod.), vhodné je zaslání detailních fotografií na e- mail nebo WhatsApp. Po zpracování bude domluven termín servisu. Servis je prováděn zpravidla v běžné pracovní době . Na základě předchozí domluvy je možné provést přednostní servis, přesný čas v jednotlivých bytech nelze stanovit. Sjednaný servis ve smluvený termín je ukončen po dokončení servisu ve zpřístupněných prostorech. Pro sjednaný servis oken a dveří je objednatel povinen: • zajistit bezpečný přístup a dostatečný pracovní prostor (ulička min. 60 cm) před okny a dveřmi s možností jejich úplné otevření • odstranit předměty z vnitřních parapetů a dekorace, odhrnout závěsy, záclony, vertikální žaluzie apod. do stran, aby bylo možné křídla úplně otevřít • sejmout demontovatelné látkové rolety a sítě proti hmyzu Těžký nebo vestavěný nábytek pod okny nestěhujte. Okna a dveře před servisem nemyjte. Servis provádíme důkladně a s maximální opatrností, je však vhodné předcházet nepředvídatelným situacím. Je-li pod okny koberec, bytový textil či podlaha náchylná k poškození či zašpinění, doporučujeme zakrytí např. starší dekou. V případě rozsáhlejších oprav a výměny náhradních dílů kování, je někdy nutné křídlo vysadit a manipulovat s ním, v tomto případě dbejte pokynů servisního technika a zajistěte dostatečný pracovní prostor. V případě náročnějšího servisu s výměnou dílů kování může být sjednán náhradní termín, aby bylo možné provést sjednaný servis v dohodnutém čase v ostatních bytech. V případě, že se jedná o servis hrazený např. bytovým družstvem nebo sdružením vlastníků na základě písemné objednávky, uživatel bytu pouze potvrdí rozsah provedených prací svým podpisem na předávacím protokolu. V případě, že uživatel bytu neotevírá, je zpravidla proveden ještě další 1 - 2 pokusy o zpřístupnění v průběhu dne. Neotevírá-li uživatel bytu, není servis proveden z důvodu neumožnění přístupu. Ceny nejběžnějších servisních prací jsou k dispozici v ceníku . V případě servisu většího počtu křídel v objednávce (>100ks) je možné poskytnout individuální množstevní slevu za podmínky, že sjednaný servis nebude realizován (nezajištění přístupu) max. u 10% bytových jednotek v každém sjednaném termínu dle objednávky.