V případě požadavku na servis a údržbu oken a dveří na IČo (pro bytové družstvo, SVJ, firmu či jinou organizaci) zašlete písemnou objednávku na e-mail: info@kalmont.cz s těmito údaji: • Název organizace, sdružení či bytového družstva • Fakturační adresa včetně IČ • Jméno, příjmení a tel. číslo objednatele (pověřená osoba umožňující jednat za organizaci) • Adresa realizace (region ústecka) • Jméno, příjmení a tel. číslo zastupující poveřené osoby, která bude na místě realizace • Rozsah a požadavek na servis (např. č. bytů nebo jména nájemníků, poschodí a závady), vhodné je zaslání detailních fotografií na e-mail nebo WhatsApp. Bez písemné objednávky v požadovaném rozsahu musí být při realizaci přítomen objednatel nebo zastupující osoba, která je povinna po řádném předání díla provést okamžitou úhradu objednávky (bez odložené splatnosti). Servis je prováděn zpravidla v běžné pracovní době . Na základě předchozí domluvy je možné provést přednostní servis v určitém bytě. Přesný čas v jednotlivých bytech nelze stanovit. Sjednaný servis ve smluvený termín je ukončen po dokončení servisu ve zpřístupněných prostorech. Pro sjednaný servis oken a dveří je objednatel povinen: • zajistit bezpečný přístup a dostatečný pracovní prostor před okny a dveřmi (ulička min. 70 cm v celé délce výplní) s možností jejich úplného otevření • odstranit předměty zabraňující plné otevření křídla • sejmout demontovatelné látkové rolety a sítě proti hmyzu, odtáhnout závěsy, záclony, vertikální žaluzie atd. Těžký nebo vestavěný nábytek pod okny nestěhujte. Okna a dveře před servisem nemyjte. Servis provádíme důkladně a s maximální opatrností, je však vhodné předcházet nepředvídatelným situacím. Je-li pod okny koberec, bytový textil či podlaha náchylná k poškození či zašpinění, doporučujeme zakrytí např. starší dekou. V případě rozsáhlejších oprav a výměny náhradních dílů kování, je někdy nutné křídlo vysadit a manipulovat s ním, v tomto případě dbejte pokynů servisního technika a zajistěte dostatečný pracovní prostor. V případě náročnějšího servisu s výměnou dílů kování může být sjednán náhradní termín, aby bylo možné provést sjednaný servis v dohodnutém čase v ostatních bytech. V případě, že se jedná o servis hrazený např. bytovým družstvem nebo sdružením vlastníků na základě písemné objednávky, uživatel bytu pouze potvrdí rozsah provedených prací svým podpisem na předávacím protokolu. V případě, že uživatel bytu neotevírá, je zpravidla proveden ještě další 1 - 2 pokusy o zpřístupnění v průběhu dne. Neotevírá-li uživatel bytu, není servis proveden z důvodu neumožnění přístupu. Ceny nejběžnějších servisních prací jsou k dispozici v ceníku . Obchodní podmínky jsou k dispozici zde . V případě servisu většího počtu křídel v objednávce (>100ks) je možné poskytnout individuální množstevní slevu za podmínky, že sjednaný servis nebude realizován (nezajištění přístupu) max. u 10% bytových jednotek v každém sjednaném termínu dle objednávky.